Termos e Condições

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Estes Termos e Condições Gerais do Contrato de Adesão aplicam-se à venda de produtos oferecidos no site www.weddingshoes.com.br (“Site”) por WEDDING SHOES INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA. - ME, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 17.227.303/0001-44, situado na Rua General Teles, nº 856, Bairro Estação, CEP 14.405-090, Franca/SP, doravante denominada Wedding Shoes.

Qualquer pessoa, doravante denominada Usuário, que pretenda realizar uma compra dos produtos da Wedding Shoes deverá aceitar os Termos e Condições Gerais do Contrato de Adesão e todas as demais políticas e princípios que o regem.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO SITE E COMPRA DOS PRODUTOS OFERECIDOS PELA WEDDING SHOES EM SUA LOJA VIRTUAL.

1)     Objeto

Os presentes Termos e Condições Gerais do Contrato de Adesão têm por objeto a venda de rasteirinhas, sapatilhas, flip flop e kits específicos personalizados para casamentos e eventos em geral (“Produtos”).

2)     Capacidade para cadastrar-se

Os Produtos da Wedding Shoes estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade. Pessoas Jurídicas poderão cadastrar-se por meio de seus representantes legais.

A Wedding Shoes reserva-se o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta de cadastro do Usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura, dos serviços que requerem cadastro específico, na hipótese de suspeita de que as informações fornecidas pelo Usuário sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas.

3)     Cadastro

Apenas será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.

A Wedding Shoes não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos pelos usuários, especialmente para fins de entrega dos pedidos concluídos no Site. Os usuários garantem e respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.

A Wedding Shoes se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.

O usuário acessará sua conta através de apelido (login) e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

O Usuário compromete-se a notificar a Wedding Shoes imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a mesma. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso a mesma só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.

A Wedding Shoes se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, desde que em desacordo com as políticas e regras do presente termo e de sua Política de Privacidade.

4) Modificações dos Termos e Condições Gerais

A Wedding Shoes poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais do Contrato de Adesão, visando seu aprimoramento e melhoria dos produtos vendidos. Os novos Termos e Condições do Contrato de Adesão entrarão em vigor 10 (dez) dias após publicados no site e passarão a valer apenas para os pedidos fechados a partir desta data.

Assim, as alterações não vigorarão em relação a negociações e anúncios já iniciados ao tempo em que as mesmas alterações sejam publicadas. Para estes, os Termos e Condições Gerais do Contrato de Adesão valerão com a redação anterior.

5) Produtos comercializados pela Wedding Shoes – Compras pela Loja Virtual

Os Produtos comercializados pela Wedding Shoes são produzidos sob demanda, razão pela qual o Usuário deve se atentar ao preenchimento das informações obrigatórias, especialmente àquelas referentes à personalização, tais como cor, tag de numeração, embalagem, grade de numeração, opção e cor da personalização do monograma ou inicial dos noivos, entre outros.

5.1. Da compra

O procedimento de compra pelo Site deverá ser feito com cautela pelo Usuário, devendo ser considerados número de pares, opção de modelo do Produto, tipo de personalização, cor escolhida, entre outros.

Todos os pedidos de compra realizados através do Site são sujeitos ao aceite da Wedding Shoes. Isto significa que a Wedding Shoes pode recusar-se a aceitar ou pode cancelar qualquer pedido de compra, em até 5 (cinco) dias da sua conclusão, tendo sido o pedido confirmado ou não, independente de justificativa. Nessa hipótese o Usuário receberá uma notificação expressa da Wedding Shoes. Caso já tenha ocorrido a cobrança via cartão de crédito ou débito, a Wedding Shoes ressarcirá o valor integral.

(i)            A grade de numeração

A fôrma da Wedding Shoes é exata e, portanto, deve-se considerar a numeração exata que deseja. Não considere um número a mais ou um número a menos.

A grade de numeração deve ser definida quando da realização e conclusão do pedido pelo Site. Eventuais alterações devem ser solicitadas via e-mail (atendimento@weddingshoes.com.br) e ficam condicionadas à concordância expressa da Equipe Wedding Shoes.

(ii)           A escolha da personalização

A personalização dos Produtos deverá ser confirmada quando da realização e conclusão do pedido pelo Site. Qualquer alteração na arte enviada ou tipo de personalização escolhido deverá ser solicitada via e-mail (atendimento@weddingshoes.com.br) e ficam condicionadas à concordância expressa da Equipe Wedding Shoes.

(iii)          As cores dos Produtos

É importante que o monitor do computador seja regulado antes da compra para que não haja surpresas e frustrações em relação à cor do produto escolhido. A Wedding Shoes não se responsabiliza pela troca de produtos que tenham sido entregues na cor solicitada, mas que não tenham similaridade com a expectativa criada pelo Usuário em virtude das cores de apresentação no Site.

5.2. Das alterações do pedido

Todas as alterações mencionadas acima estão condicionadas à solicitação via e-mail (atendimento@weddingshoes.com.br) pelo Usuário, no prazo de 24 horas da confirmação do pedido, e só serão aceitas mediante confirmação expressa da Equipe Wedding Shoes.

5.3. Das formas de pagamento

O Site disponibiliza o pagamento via boleto ou cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard e Amex, nas opções à vista ou parcelada.

O cancelamento do pagamento de uma ou mais parcelas pela administradora dos cartões implica no cancelamento do pedido, salvo em caso de comunicação expressa do Usuário, no prazo de 48 horas, via e-mail (financeiro@weddingshoes.com.br).

Caso o cancelamento do pagamento se confirme, a Wedding Shoes considerará que o pedido foi cancelado. Nesse caso, o Usuário deverá arcar com os custos de material e mão-de-obra já despendidos pela Wedding Shoes, na seguinte proporção:

(i)   Cancelamento em até 12 (doze) meses antes da data agendada para entrega: pagamento de 20% do total do pedido.

(ii)  Cancelamento em até 6 (seis) meses antes da data agendada para entrega: pagamento de 30% do total do pedido.

(iii) Cancelamento em até 3 (três) meses antes da data agendada para entrega: pagamento de 50% do total do pedido.

(iv) Cancelamento em até 30 dias antes da data agendada para entrega: pagamento de 70% do total do pedido.

(v)  Cancelamento em menos de 30 dias antes da data agendada para entrega: pagamento de 80% do total do pedido.

5.4. Dos prazos

Os Produtos oferecidos pela Wedding Shoes em seu Site são personalizados e feitos sob demanda.

O prazo de entrega dos Produtos ocorrerá em até 10 (dez) dias antes da data do evento. Após a confirmação do pedido pelo Site e do pagamento pela instituição financeira, a Wedding Shoes entrará em contato com o Usuário para agendar a data específica de entrega dos Produtos escolhidos.

A Wedding Shoes recomenda que os produtos não sejam entregues com antecedência maior que 30 (trinta) dias. Caso o Usuário opte por receber os Produtos com período de antecedência maior do que este, a Wedding Shoes não se responsabiliza por danos que possam ser gerados em virtude da temperatura e do modo de armazenamento dos Produtos.

 5.5. Das entregas

As entregas são realizadas por transportadoras confiáveis e profissionais, reconhecidas no mercado. Dentre as opções disponibilizadas pela Wedding Shoes, caberá ao Usuário escolher a modalidade/empresa de frete que preferir.

Caso sejam detectados problemas de quaisquer naturezas com a transportadora, à época da postagem do pedido, a Wedding Shoes se prontifica a entrar em contato com o Usuário para informar do ocorrido e consultá-lo sobre como proceder.

Em caso de roubo ou extravio, após a mercadoria ter sido entregue à transportadora, a Wedding Shoes não se responsabiliza pelos danos ocorridos.

A Wedding Shoes não se responsabiliza por caso fortuito ou força maior que ocorram após a entrega da mercadoria à transportadora escolhida pelo Usuário, desde que a postagem à transportadora tenha ocorrido em tempo hábil ao cumprimento do prazo estipulado para entrega final dos Produtos.

Se houver qualquer problema relacionado à entrega da encomenda, o Usuário deverá comunicar à Wedding Shoes, através dos canais disponíveis (e-mail ou telefone).

5.6. Trocas e devoluções

Nas hipóteses de pedidos entregues com defeito ou com divergências quanto ao que foi contratado pelo Usuário (ver a respeito da divergência de cores no item 5.1, iii) , a Wedding Shoes se responsabilizará pela troca e reparo dos produtos.

O procedimento de troca deverá sempre observar o prazo mínimo e razoável para nova produção do pedido feito originalmente pelo Usuário.

Caso não seja possível o reparo ou troca dos produtos em tempo hábil ao atendimento do evento, o Usuário deverá enviar os Produtos à Wedding Shoes, que o restituirá do valor integral em até 15 (quinze) dias.

6) Privacidade da Informação

Wedding Shoes tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.
Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter maiores informações sobre dados pessoais, consultar a Política de Privacidade da Wedding Shoes.

13) Falhas no Sistema

A Wedding Shoes não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelo Usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A Wedding Shoes também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.